الشروط والأحكام – متجر البدر للعطارة
تاريخ النفاذ والتحديث: 25 مايو 2026
مرحبًا بكم في متجر البدر للعطارة. تُشكل هذه الشروط والأحكام اتفاقية قانونية ملزمة بين المتجر والمستخدم (العميل). يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء. باستخدامكم للموقع أو الشراء منه، فإنكم تقرون بالموافقة الكاملة والالتزام بهذه الشروط والأحكام وبكافة السياسات الملحقة بها (مثل سياسة الخصوصية وسياسة الشحن والاسترجاع).
1. أهلية الاستخدام والحساب الشخصي
- يُشترط فيمن يستخدم الموقع أو يقوم بالشراء أن يكون ذا أهلية قانونية كاملة للتعاقد (ألا يقل العمر عن 18 عاماً، أو يتم الشراء تحت إشراف الوالدين أو الوصي القانوني).
- يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على سرية بيانات حسابه (اسم المستخدم وكلمة المرور) على المتجر، وعن كافة الأنشطة والطلبات التي تتم من خلال حسابه.
- يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة، دقيقة، ومحدثة (الاسم، العنوان، رقم الجوال، البريد الإلكتروني) أثناء التسجيل أو إتمام الطلب، ويتحمل وحدہ أي تأخير أو تكاليف إضافية تنتج عن خطأ في هذه البيانات.
2. سياسة أسعار ووصف المنتجات
- نبذل في البدر للعطارة أقصى جهودنا لضمان دقة مواصفات، وصور، وأسعار المنتجات المعروضة. ومع ذلك، قد تحدث أحياناً أخطاء تقنية أو مطبعية غير مقصودة.
- في حال وجود خطأ واضح في سعر منتج تم طلبه، يحق للمتجر إلغاء الطلب (أو هذا الجزء منه) وإبلاغ العميل مع رد المبالغ المدفوعة بالكامل، دون أي التزامات إضافية على المتجر.
- جميع الأسعار المعروضة في المتجر تكون بالريال السعودي، ويتم توضيح ما إذا كانت شاملة لضمانات أو ضرائب (مثل ضريبة القيمة المضافة) أو رسوم الشحن والتوصيل في ملخص الفاتورة قبل الدفع.
3. قبول الطلبات وإلغائها
- إن عرض المنتجات على المتجر لا يُعد التزاماً نهائياً بالبيع، بل هو دعوة للتعاقد. ويخضع قبول أي طلب لتوفر المنتج في المخزون وتأكيد الدفع الإلكتروني.
- يحتفظ المتجر بالحق الكامل في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب من الأسباب (مثل: عدم توفر المنتج، شكوك حول أمان عملية الدفع، أو إساءة استخدام الموقع)، ويلتزم المتجر في هذه الحالة بإعادة المبالغ المدفوعة للعميل.
- يمكن للعميل إلغاء الطلب مجاناً طالما كان "قيد التنفيذ" ولم يتم تسليمه لشركة الشحن، وتخضع عمليات الإلغاء والتعويض بعد الشحن لـ (سياسة الشحن والتوصيل) المنشورة بالمتجر.
4. إخلاء المسؤولية (طبيعة المنتجات)
- المنتجات الطبيعية والأعشاب: يقر العميل بعلمه أن المنتجات المعروضة هي مواد طبيعية وأعشاب وزيوت عطرية، وقد تختلف ألوانها، قوامها، أو أحجامها نسبياً من دفعة لأخرى تبعاً لطبيعتها العضوية وظروف الطقس (كالحرارة والرطوبة)، ولا يُعد ذلك عيباً مصنعياً.
- الاستخدام والنصائح الطبيعية: المعلومات والفوائد المذكورة مع المنتجات هي لأغراض تعريفية وثقافية عامة فقط، ولا تُغني عن استشارة الأطباء أو المختصين، ويتحمل العميل مسؤولية التأكد من ملاءمة المنتج لاستخدامه الشخصي أو حالته الصحية.
5. حقوق الملكية الفكرية
- جميع المحتويات والرموز البرمجية الموجودة على موقع متجر (البدر للعطارة)، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: (النصوص، التصاميم، الرسومات، الشعارات، الصور، المقاطع الصوتية، وبطاقات المنتجات) هي ملكية فكرية حصرية للمتجر ومحمية بموجب الأنظمة السائدة في المملكة العربية السعودية.
- يُحظر تماماً نسخ، أو إعادة إنتاج، أو اقتباس، أو استغلال أي جزء من محتوى المتجر لأغراض تجارية أو غير شخصية دون الحصول على إذن كتابي مسبق وصريح من إدارة المتجر.
6. التعديلات والتحديثات
- يحتفظ متجر البدر للعطارة بالحق في تعديل، تحديث، أو تغيير أي جزء من هذه الشروط والأحكام، أو السياسات الأخرى في أي وقت ودون إشعار مسبق.
- تسري التعديلات فور نشرها على المتجر، ويُعد استمرار العميل في استخدام الموقع أو الشراء منه بعد نشر التحديثات موافقةً صريحةً منه على الالتزام بالشروط المعدّلة.
7. القانون الحاكم وفض النزاعات
- تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية (بما في ذلك نظام التجارة الإلكترونية ونظام حماية المستهلك).
- في حال نشوء أي نزاع أو خلاف – لا سمح الله – يتعلق بالاستخدام أو الشراء، يتم السعي لحله ودياً بين المتجر والعميل خلال 30 يوماً، وفي حال تعذر ذلك، يكون الاختصاص القضائي للمحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.
قنوات التواصل الرسمية
لأية استفسارات، ملاحظات، أو شكاوى بخصوص الشروط والأحكام، يسعدنا تواصلكم معنا عبر القنوات التالية:
