سياسات الشحن والتوصيل والدفع
عميل البدر للعطارة متوفر ادناه سياسات الشحن لدى متجرنا
مواعيد العمل: من الساعة 4 مساء حتى الساعة 11 مساء
اخر موعد لتلقى الطلبات الساعة 11 مساء
مواعيد العمل في رمضان : من الساعة 8 مساء حتى الساعة 2 صباحا
طرق التوصيل: من الباب الى الباب
شركات الشحن لجميع مناطق المملكة العربية السعودية
شركات الشحن المعتمدة لدينا: سمسا – ارامكس
وقت الشحن : من 3 أيام الى 5 ايام
تكلفة الشحن: 28 ريال ارامكس
تكلفة الشحن: 30 ريال سمسا
شركات الشحن لجميع مناطق المملكة سمسا – ارامكس : تدعم خدمة الدفع عند الاستلام ( إضافة رسوم 12ريال ) غير متوفرة حاليا
سمسا-استلام وتسليم من الفرع غير متاحه
وقت الشحن : من 3 أيام الى 7 ايام
تكلفة الشحن: 20 ريال
استلام وتسليم من الفرع : لا تدعم خدمة الدفع عند الاستلام غير متوفرة حاليا .
الشحن الداخلي: ( شقردي )
وقت الشحن: من 24 ساعة الى 48 ساعة
تكلفة الشحن: 20 ريال
الشحن الداخلي: ( مندوب ) تدعم خدمة الدفع عند الاستلام (من غير رسوم )
توصيل المحل - البريد السعودي (سبل) الى الباب
وقت الشحن: من 3 أيام الى 7 أيام
تكلفة الشحن: 23 ريال
البريد السعودي (سبل) الى الباب : لا تدعم خدمة الدفع عند الاستلام غير متوفرة حاليا .
طريقة الدفع وإعتماد الطلب:
1- سيتم إعتماد وتأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع أو تأكيد وصول مبلغ الطلب عن طريق المدفوعات الإلكترونية
مدى، stcpay ، ، ماستر كارد، فيزا . تمارا
2- نعتذر عن إرسال أي طلبات لم يتم دفعها مسبقًا، في حال شركة الشحن لا تدعم خدمة الدفع عند الاستلام غير متوفرة حاليا .
3- يتم حجز الطلبات عن طريق المتجر لمدة ثلاثة أيام فقط من وقت الطلب، إذا لم يتم التأكيد من خلال دفع قيمة المنتج مسبقًا فإن الطلب يعتبر ملغيًا. وعلى العميل أن يسجل طلبًا جديدًا.
نحب أن نطمئن العميل أننا حريصون جدًا على سرعة التوصيل ونبذل قصارى جهدنا في ذلك.
1- يجب أن تكون جميع البيانات المسجلة في حسابك صحيحة، مثل البريد الإلكتروني والجوال والعنوان، لضمان وصول البضائع المشتراة، ويجب تحديث بياناتكم في المتجر في حالة أي تغيير يحدث لعنوانكم مثلاً أو رقم الجوال قبل شحن الطلب من المتجر بيوم عمل، تواصلوا معنا على واتساب خدمة العملاء 966559577728 وأبلغونا بأي تحديث لمعلوماتكم.
2- بعد شحن الطلب وفي حالة أراد العميل تغيير عنوانه ولم يبلغنا بهذا التغيير قبل شحن الطلب له بيوم عمل، فإن العميل يتحمل قيمة ورسوم تحويل الشحنة لعنوانه الجديد والمتجر غير مسؤول عن هذا الخطأ من قبل العميل.
3- تحديث البيانات بعد إرسال الطلب عبر المتجر (لا يصل إلينا) ويجب التواصل مع شركة الشحن المحدده
4- يتحمل العميل مسؤولية كتابة وتأكيد عنوانه بشكل صحيح، ويجب أن يتأكد من ذلك، لأنه بعد شحن الطلب وفي حالة أراد العميل تعديل عنوان الشحن، فإنه يتحمل رسوم وقيمة تحويل الشحنة لعنوانه الجديد.
5- في حال أن العميل لا يمكن الوصول إليه في الموعد المحدد؛ (متجر البدر للعطارة ) لا يتحمل أي مسؤوليه حال تأخير الشحنة.
6- الوقت المتوقع لوصول الطلب يتأثر بظروف شركات الشحن والمسؤولية في حال تأخير الشحنة تقع على شركة الشحن .
تنويه: يحق لشركات التوصيل إعادة إرسال طلب العميل في الحالات التالية:
كافة وسائل الدفع المتاحة على متجرنا:
الدفع عبر stcpay ، فيزا ، ماستر ، مدى ، تمارا
وفي حال وجود اي ملاحظات او استفسارات نسعد باستقبالها على الرقم المخصص لخدمة العملاء 966559577728
