# ️ سياسة الخصوصية وسرية المعلومات – متجر البدر للعطارة
**تاريخ النفاذ والتحديث:** 20 مايو 2026
مرحبًا بكم في متجر **البدر للعطارة**. نحن نقدر مخاوفكم واهتمامكم بشأن خصوصية وسرية بياناتكم على شبكة الإنترنت، ونلتزم التزاماً كاملاً بحماية بياناتكم الشخصية وفقاً للأنظمة والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
توضح هذه السياسة طبيعة البيانات الشخصية التي نجمعها منكم عند زيارتكم للموقع أو الشراء منه، وكيفية تعاملنا معها، وجهات مشاركتها، لضمان تجربة تسوق آمنة وموثوقة.
---
### 1. طبيعة البيانات التي نجمعها وكيفية الحصول عليها
نحن لا نقوم بتجميع أي بيانات شخصية من جهازك أثناء تصفحك العام للموقع، وإنما يتم جمع البيانات التي تقدمها لنا بمحض إرادتك ومعرفتك عند التفاعل مع خدماتنا، وهي تشمل:
* **البيانات المباشرة (عند التسجيل أو الشراء):** الاسم الكامل، عنوان الشحن والتوصيل، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني.
* **بيانات يتم جمعها تلقائياً (السيرفر المضيف):** في أي وقت تزور فيه متجرنا، يقوم الخادم بتسجيل عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت (IP) الخاص بك، تاريخ ووقت الزيارة، نوع متصفح الإنترنت المستخدم، ورابط الموقع (URL) الذي أحالك إلى متجرنا.
* **عمليات المسح والاستبيانات:** عند مشاركتك الطوعية في استطلاعات الرأي بخصوص مستوى رضاك عن المتجر، وتساعدنا هذه البيانات في تحسين جودة خدماتنا.
---
### 2. كيف نستخدم معلوماتكم الشخصية؟
نستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها بدقة للأغراض التشغيلية والتسويقية التالية:
* معالجة طلبات الشراء الخاصة بكم، وإصدار الفواتير، وإدارة حسابكم الشخصي بالمتجر.
* التواصل معكم وتزويدكم بتحديثات حالة الطلب أو الرد على استفساراتكم وشكواكم عبر خدمة العملاء.
* تحسين أداء وتصميم المتجر الإلكتروني بناءً على أنماط التصفح وردود أفعال المستخدمين.
* إرسال رسائل تسويقية أو عروض ترويجية خاصة بمنتجات العطارة والطبيعة لدينا (ويمكنكم إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل في أي وقت).
---
### 3. مشاركة وإفشاء المعلومات للأطراف الثالثة
نحن في **البدر للعطارة** نحافظ على خصوصية وسرية بياناتكم الشخصية في كافة الأوقات، **ولا نقوم ببيع، المتاجرة، تأجير، أو إفشاء** أية معلومات لمصلحة أي طرف ثالث لغرض تسويقها لحسابه الخاص. يتم مشاركة البيانات فقط في الحالات الاستثنائية التالية:
* **شركاء الخدمة المعتمدين (مزودي الخدمات):** نشارك بيانات الشحن والاتصال الخاصة بك مع شركات الشحن والتوصيل المعتمدة لدينا (مثل: سمسا، أرامكس، سبل) أو بوابات الدفع الإلكتروني (مثل: مدى، تمارا) لإتمام وتوصيل طلبك فقط، ونلزم هؤلاء الشركاء بحماية بياناتك وعدم استخدامها لأي غرض آخر.
* **الالتزام القانوني والقضائي:** يتم الكشف عن المعلومات فقط في حالة صدور أمر رسمي أو حكم بذلك من قبل جهة قضائية أو سلطة تنظيمية وحكومية مختصة داخل المملكة العربية السعودية.
* **البيانات الجماعية (الإحصائية):** قد نستخدم بيانات مجهولة الهوية ضمن دراسات إحصائية وبحوث عامة لتحليل حركة البيع، دون اشتمالها على أي بيانات يمكن استخدامها للتعريف بشخصك.
---
### 4. الإعلانات والروابط الخارجية (ملفات تعريف الارتباط)
* قد يشتمل متجرنا على روابط لمواقع أخرى على شبكة الإنترنت أو إعلانات من أطراف ثالثة (مثل Google AdSense).
* نود إحاطتكم بأننا لسنا مسؤولين عن أساليب تجميع البيانات أو سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع الخارجية، ويمكنكم الاطلاع على سياسات السرية الخاصة بها عند الانتقال إليها.
* يحق لشركات الإعلان استخدام معلومات حول زياراتك لهذا الموقع ومواقع الويب الأخرى (باستثناء البيانات الحساسة كالاسم أو الجوال أو البريد) لتقديم إعلانات حول البضائع والخدمات التي تهمك.
---
### 5. أمن وحماية البيانات
نتخذ في متجرنا كافة الإجراءات الأمنية والتقنية والإدارية اللازمة لحماية معلوماتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التغيير، أو الكشف، أو الإتلاف (مثل استخدام بروتوكولات التشفير الآمنة للموقع). ومع ذلك، يُرجى العلم أنه لا يمكن ضمان أمان نقل البيانات عبر شبكة الإنترنت بشكل مطلق وثابت 100%.
---
### 6. حقوقكم كأصحاب بيانات
وفقاً للأنظمة السارية، يمتلك العميل الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناته الشخصية:
* الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها ومراجعتها.
* الحق في طلب تصحيح أو تحديث البيانات في حال تغيرها (مثل تحديث رقم الجوال أو العنوان قبل الشحن).
* الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا عندما ينتهي الغرض من جمعها (مع مراعاة القوانين المحاسبية والمالية التي تلزمنا بالاحتفاظ بسجلات الفواتير).
---
### 7. التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث بنود سياسة الخصوصية هذه متى كان ذلك ملائماً أو عند تحديث الأنظمة القانونية. سيتم نشر أي تعديلات مباشرة على هذه الصفحة، وسيتم تحديث "تاريخ النفاذ" في الأعلى ليكون العميل على اطلاع مستمر بالبيانات التي نجمعها وكيفية معالجتها.
---
### اتصل بنا
إن مخاوفك واهتمامك بشأن سرية وخصوصية البيانات تعتبر مسألة في غاية الأهمية بالنسبة لنا. عند حاجتكم لأي استفسار أو لطلب تعديل بياناتكم، يُرجى التواصل معنا عبر:
* **البريد الإلكتروني الرسمي:** [email protected]
* **واتساب خدمة العملاء الموحد:** 00966559577728
